fbpx

'ימי לקוחות' – מדד האיכות שמצביע על ניהול ויעילות האשראי בעסק

ירון ינאי > בלוג > ייעוץ וליווי עסקי > 'ימי לקוחות' – מדד האיכות שמצביע על ניהול ויעילות האשראי בעסק

האם 'ימי האשראי', הנקראים לעיתים 'ימי לקוחות', שאתם חושבים שאתם נותנים ללקוחות, הם 'ימי האשראי' בפועל שאתם נותנים?

מה זה 'ימי לקוחות'?

'ימי לקוחות' הוא אחד מהמדדים הפיננסים שבוחן את היעילות הפיננסית של החברה, יחד עם 'ימי מלאי' ו'ימי ספקים', והוא נותן לנו אינדיקציה לימי האשראי בפועל שאנחנו נותנים.
נגן וידאו אודות ימי לקחוחות (ימי אשראי)

למרות שכל אחד מאיתנו יודע

להגיד מה ימי האשראי שהוא נותן ללקוחות,

המציאות לפעמים שונה.

לדוגמא:

לקוח שלנו, שעוסק בשיווק של צבעים למוסכים,

היה בטוח שתנאי האשראי שהוא נותן

ללקוחות שלו הם שוטף 90, שוטף 120,

ויש רק מעט מאוד חריגים, אבל חישוב

'ימי הלקוחות' הראה שתנאי האשראי בפועל

הם יותר משוטף פלוס 180.

בעקבות הממצאים האלה שינינו את צורת הגבייה,

הידקנו אותה, יצרנו לסוכנים יעדים

חדשים, והתקבולים מהלקוחות גדלו בצורה משמעותית,

דבר שהשפיע על תזרים המזומנים של החברה.

איך מחשבים 'ימי לקוחות'?

כדי לחשב את 'ימי הלקוחות' צריך שני נתונים:

חוב לקוחות לתקופה ועוד מכירות לאותה תקופה.

מכיוון שחוב הלקוחות, אם אנחנו לוקחים

אותו מהמאזן, כולל מע"מ והמכירות לא,

נחלק את חוב הלקוחות ב 1.17, ואת התוצאה

נחלק במכירות ונכפיל ב- 365.

הכי קל זה לקחת את הנתונים מתוך המאזן, אבל גם

ידיעת הנתונים האלו מתקופה שהיא לא מבוקרת,

היא גם טובה.

לדוגמא, אם במאזן מופיע חוב לקוחות של 4.2 מיליון שקל

והמכירות לאותה תקופה עמדו על 31.7

מיליון שקל, אז 'ימי הלקוחות' עומדים על 41 יום,

שזה בערך שוטף + 30.

מה אנחנו רוצים לראות ביחס ל'ימי הלקוחות'?

קודם כל, נרצה לוודא שהם הגיוניים ביחס

למה שאנחנו מכירים ולמה שנהוג בשוק.

בנוסף, נרצה לוודא שהם לא עולים במשך הזמן והשנים,

כי זה עלול להראות שהחברה מתקשה למכור, ושהיא מממנת

חזק מאוד את הלקוחות.

חשוב להבין גם שהאשראי ללקוחות הוא אשראי שאתם,

בעלי החברה, מממנים מכיסכם, ולכן מעבר לסיכון שגלום

בתשלום מאוחר, זה גם מתבטא במינוס בחשבון הבנק ובהוצאות מימון.

אני מסתייג כאן ואומר, שלכל עסק יש היגיון משלו לגבי 'ימי הלקוחות'

וצריך להבין את כל התמונה לפני שחורצים מסקנה.

כדי להשלים את התמונה צריך גם לדעת  את 'ימי הספקים' ו'ימי המלאי' כך שתוכלו  להבין טוב יותר את מסלול המזומנים בחברה,  כמה אתם מממנים את הלקוחות, כמה אתם מקבלים מימון מהספקים  וכמה כסף שוכב אצלכם על המדף.

לקבלת עזרה פנו אלינו, אנחנו כאן לרשותכם בטלפון

04-9520061 או השאירו פרטים ונחזור אליכם בטופס: